医者仁心。磨剑十年,他经历过初创团队各奔东西的无助,也经历创业失败而负债累累,为了谋求破局,他只身前往深圳取经调研,只为治疗更多人的“隐疾”。
人的一生注定会有太多的偶然,人们往往把这种无法测知的机缘巧因归于神秘的力量顶礼膜拜。而孔令新在经历了太多的偶然与必然后,猛然意识到,掌握了这些偶然与必然的规律。
神奇的产品+优秀的体制+适应社会大势的“善”的经营理念,这样的企业是否有足够的资本成为百年企业?
答案是肯定的。
一个产品成就一个企业
走进孔令新的办公室,一位内峻外和的中年人坐在大班桌后,正在给一位病人号脉。这是这位身家上亿元的企业家,坚持了24年的习惯,也是每天必修的“功课”。每当这个时候,任何医院员工都会小心翼翼,非重大事情不会打扰他。
这是一个怎样的企业家?他此前只是一个纯粹的学者,一个在医学领域里浸淫了多年的专家,对企业经营可谓“一窍不通”。但积善堂的发展深深烙下了孔令新集科学家、学者、生活阅历丰富的长者与智者于一身的博大智慧。
孔令新在积善堂,充当着总司令兼政委的角色。他阅历丰富,但思维并不僵化。对年轻人的态度是:相信、承认你可能是对的。医院医生们有什么想法,他都允许去尝试。他办企业就像他办医院,追求严谨,追求人性,更是追求不断的挑战和创新。
用中医治疗前列腺,就是孔令新面临的挑战和创新。市面上鲜有治疗前列腺疾病的中成药,而西医在这方面也没有疗效特别显著的产品。市场空白之下是巨大的病患需求。
造成前列腺疾病的主要病因,就是前列腺腺体的僵死硬化。孔令新查阅遍古籍,发现没有成方可用,没有现成经验借鉴,为了化解前列腺体僵死硬化这个病根,他开始研究组方,自己亲自配制药剂。
筛选配方药物无异于大海捞针,有时候为了一味药可能走一年的道路,成功完全靠一种直觉和运气。每一味药材的药效需要验证,其中包括许多有毒药物。
“品尝”多种虫类,细研了古今各大名医典籍,孔令新终于寻找到了可靠的药引。不能在病人身上试,就学“神农尝百草”自己先服,确认有没有副作用。
经过上万例患者的服用,孔令新确认:中医治疗前列腺病的“积善堂理论”,以及独创“渗透、软化、激活”的“ISA”疗法已经问世!
纵观世界百年企业,几乎都有一个行销百年的核心产品,可口可乐和百事可乐也是一个产品打天下,它有没有生命周期?积善堂面临困境,但目前没有任何一种新产品和技术能完全替代积善堂独创的“ISA”疗法。
融汇了孔令新半生心血的“ISA”疗法,不但改变了世人对中医的看法,而且成为积善堂10年狂飙突进的绝对秘密,其药效至今罕有匹敌。孔令新回击“生命周期论”者时断言:一些产品打市场两三年就下去了,我这个产品,再打十年二十年都没问题!
一个产品或技术成就了一个企业。孔令新研究“ISA”疗法的时候,仅仅是出于一种社会责任。他没有想到,当初“偶然”种下的“因”,却在多年后结成了积善堂丰硕的“果”。
孔令新的固执挽救了积善堂,也挽救了中医治疗前列腺产业。正是他的固执,才使我们今天能看到一个持续专一,在中医治疗前列腺医药领域里无人能敌的优秀企业。“我可不是敝帚自珍似的偏执,而是缘于对‘ISA’疗法的绝对自信。”
循着孔令新自信的笑容,我们开始细细探究积善堂的“成长历程”。
创业者的医者仁心
这是一家怎样的企业?可以通过一组令人惊叹的成绩来印证——从小县城的诊所到走向全国的民营医院,不仅拥有自己的临床研究实验室、药材基地和网络会诊平台,更欲将互联网和大数据创新的注入到传统中医领域。
24年前,大学毕业后的孔令新,进入了新疆某部队的三甲医院,他选择了中医相关的临床研究工作,扎进没人看好的前列腺领域。
一直以来,中医一直被误认为是一种“玄学”,用中医治疗前列腺炎,更是被嗤之以鼻。传统中医没有前列腺疾病相关记录,如何治疗在认知上还是一片空白。
更难的是,现代人前列腺发病率和感冒一样,是个常见病。而前列腺是一个牵扯到身体多个系统的器官,治疗难度很大的,是典型的世界疑难杂症。
孔令新常常看到那些被急匆匆抬进医院的瘫痪病患者,躯体僵硬、疼痛难忍,再看着亲属满脸绝望地抬着患者走出医院,他的内心非常沉重,攻克前列腺的念头油然而生。
攻克前列腺疾病,相当于摘取了世界医学高峰上的一颗最亮的珍珠!孔令新深知困难,用中医的“整体观念”,单单只是理论不足以决胜千里。在没有前人指路的情况下,必须自己摸索着找到切入口。
人的一生其实是极偶然机遇的结果。那些可以预期的事情、日日重复的事情,总是无言无语,只有偶然机遇才能让我们读出其中的特殊含义。
如果没有2003年的科研项目“被停”风波,孔令新也许会与所有的高级知识分子一样,让自己的神奇技术摆在国家专利局的档案柜里,只是在自己的人生轨迹中划上一道美丽而平滑的弧线:尽职工作、退休、侍弄子孙……
彼时,孔令新的科研项目通过了临床验证,中医治疗前列腺炎取得了阶段性成果。但不幸的是,由于医院考虑到项目的垫资周转、风险规避和效益问题,孔令新的项目首当其冲,不得不面临关停。
孔令新深感遗憾,但敏锐的他发现,中国迎来了市场经济建设的重要节点,而自己已经研发成功的前列腺疾病治疗方法,应该在开放自由的经济体制中实现更大的价值,服务更多的病患。为了保住项目,孔令新提出了携带项目退出现役。
2007年,天山下的吉木萨尔县,第一家“积善堂”落户在孔令新的家乡。他当时心里已经孤注一掷:“如果市场效果不好,大不了第二天就关门,也算了却自己多年的一桩心事。”
积善堂的诞生似乎集中了所有的机缘巧合:邓小平南巡讲话后各级政府对民营企业大开绿灯;孔令新的专家身份得到了自治区领导的一致支持;今天民营医院和制药企业视为绝路的药品批号当年仅需省级卫生部门批准。一切都办得相当顺利。
但创业都是艰难的,没有设备,得自己动手造,没有搬运工,一声令下,家人一齐上;夏天没有风扇,冬天没有暖气,只有两间破旧的房子,一个忘我的创业者。
初生牛犊不怕虎,孔令新在新疆第一个提出“先治疗有效再付费”,自己亲自坐诊。没过几天,积善堂诊所里的两部电话都被打爆了,因为效果明显,前列腺病患回头率达到八成以上,成为吉木萨尔县有口皆碑的“神医”。
是金子总会发光
没有任何一个企业一生顺风顺水。面对困难、解决问题,是每一个企业组织管理者的根本任务;而面对困难如何解决,则是决定不同的组织具有不同命运的核心秘密。
危难总是在最辉煌的时候悄然而至。正当群情振奋的积善堂员工,准备捋起袖子大干快上的时候,积善堂却在民营医院的危机寒流中“感冒”了。
以往,民营医院急功近利,看重广告,轻视疗效,往往失信于民,在魏则西事件之后,以莆田系为代表的民营医疗集团对整个行业抹黑,即便坚持“走正道”的积善堂,也被无辜波及受伤。
在2017年年会上,孔令新深情地讲到:“我们没有公立医院强大政策支持和公信力背书,也没有以莆田系为代表的民营医疗集团雄厚的资本和高超的营销,但我有的只是对前列腺疾病能够直击病灶,有用疗效换口碑的自信。”
是金子总会发光,如今积善堂中医治疗前列腺疾病的复诊率高达95%以上,用时髦的话讲,已经成为民营医院一股清流。孔令新感言:“难登大雅之堂,大医院治疗不了或者不想治的前列腺疾病,我们能治疗,这就是我们的价值。”
网络会诊一直都是西医在使用,没有哪一家中医采用网络会诊。积善堂率先提出“中医+互联网”的模式,把流传几千年的中医披上互联网的外衣。创新的利用网络会诊模式,记录每一位患者的会诊病历,形成了一个国内首屈一指的前列腺疾病大数据中心。
越来越多的患者开始接受方便快捷的诊疗方式,自2011年积善堂网络会诊推出至今,已经有过万例康复病例,甚至推广影响到亚洲和北美洲地区。
事实上,美国虽然拥有世界最发达的医学和最健全的医疗体系,却根本无法解决西医的两个重大局限。一是高误诊率、西药滥用、西药毒副作用和耐药性问题;二是西医对许多慢性病、老年病及大量疑难杂症还没有很好的解决手段,而这些病症占人类疾病总数的70%以上。
面对现实,美国等西方发达国家一方面改革现行卫生保障体系,扩大公民受益范围。另一方面,推行和鼓励中医针灸、中医等传统医学方法,并逐步纳入西方各国医疗卫生保障体系。
而前列腺疾病更是西医没法根治的常见病,因为积善堂的推广和口碑传播,长期经受前列腺疾病折磨的外国人沸腾了,不少来自中国台湾、日本和东南亚等地区的患者,纷纷通过网络会诊或者亲自涌到中国,要求孔令新医治。同时也引起了一些制药企业和投资商的注意,他们纷至沓来,要求与孔令新合作。
2018年2月,积善堂正式搬迁到现代化的积善堂中医院大楼中。积善堂中医医院占地面积10亩,建筑面积约4000平米,连带地下室共有四层。除了中医药治疗前列腺疾病这个拳头科室外,同时还设立了综合科室。
更加值得注意的是,积善堂还在吉木萨尔县建设了占地百亩的中药材基地,并建设了占地两千平方米的药物窖藏基地。这里地处逆温带,有高山冰雪融化的良好水质,自然地理气候条件得天独厚。通过窖藏基地,积善堂药物的种植到窖藏更加标准化,质量也得到保证。
同时,积善堂在深圳、南京、西安、郑州等地开设分支机构。整合中医药产业,布局大健康,搭建新的市场生态。积善堂在迎合趋势,一只研发、决策、生产链完整的医药航母,正从新疆吉木萨尔县缓缓驶出。