昨天,积善堂的咨询师王医生收到了一个从浙江寄出的包裹。拆开包裹,里面是一面锦旗。积善堂的主任医师们常常收得到患者们送的锦旗。对于主任们,锦旗带给他们的只是放心:又一位患者治疗结束,满意离开积善堂了。而对于患者,这是他们满满的谢意。而咨询师很少收到锦旗,因为患者很少意识到咨询师的跟踪服务是他们康复的关键。王医生收到的这面锦旗则是患者周先生对于她跟踪服务一年的感谢与肯定。
周先生来积善堂时,是想解决他早泄、勃起不坚、勃起困难、偶尔阳痿的问题。其实他早在2006年就已经开始出现性功能低下,周先生去医院检查过,确诊是慢性前列腺炎。然后他看过很多资料,知道这个病非常难治,所以他一直没有进行治疗。但他一直没有放弃治疗的希望,一直在寻找能够解决自己问题的办法。
2014年,周先生在网上看到了积善堂,开始关注积善堂官网和微信。周先生说:“我就是想找到一个能真正解决我问题的办法,所以我一直很谨慎。我也怕一次次的治疗无效,因为那会让慢性前列腺炎越来越难以治疗!”由此,周先生对于积善堂一直处于观望态度,一直看着积善堂微信上咨询师与患者的互动,时间久了,周先生也萌生了试一试的念头。他给积善堂微信发了一条短信:“对于慢性前列腺炎,你们真的能够治疗么?”
咨询师王医生接到了这条短信,王医生就对周先生的症状进行了仔细的询问。看了周先生的说的症状后,王医生已经确诊他患的是慢性前列腺炎。但为了对周先生的病情到了哪一个阶段有一个详细的认知,王医生还是请他把一个月内的B超检查单传过来。为此,周先生专门去做了一次检查,把检查单传给了王医生。
接到周先生的检查单,王医生立刻就转发给了王如江主任。王如江主任根据检查单推出了网络会诊的结论:慢性前列腺炎并前列腺钙化。并且指出,就周先生的病情来看,少要坚持三、四个月,病情才会有明显的改善。王医生立刻就把结论和治疗意见一起转达给周先生。周先生一直在犹豫,因为他离积善堂的临床运用基地非常远,难以面诊,就凭网络会诊就要相信积善堂,实在是需要莫大的信任。但是长久以来病痛的困扰让他终于下了决心,试一试吧,总是要尝试才会知道有没有疗效。
第一个疗程只有半个月,结束后周先生并没有觉得自己有什么改变。王医生对于周先生的顾虑非常清楚,仔细的向周先生解释了治疗是需要时间的,同时也指出周先生不应该再喝酒。因为前列腺的治疗关系到方方面面,很多不良习惯都会影响治疗。周先生戒了酒,开始了第二个疗程。在第二个疗程开始之前,周先生给王医生发了他新近的检查报告。报告发出,王医生没有回复,周先生等了一阵,还是没有回复。一直以来的怀疑和对新疗程的忐忑让周先生忍不住了,投诉了王医生。
说起那次投诉来,周先生有些不好意思。那天是王医生夜班后休息,所以没有能及时回复。第二个疗程结束,周先生动摇了,因为他没有看到效果,他在意的性功能也一点没有改变。他开始向王医生抱怨,并且萌生了不再治疗的念头。王医生很着急,因为按王如江主任的预后,疗效很快就会出现。她认真的给周先生进行了建议,建议他不要放弃治疗:任何一种治疗方法都是需要时间来检验的,患病九年想要在短时间内治好,采用的治疗方式一定会给患者带来伤害。积善堂采取的治疗方式是温和的治疗方式,对有的患者见效的确不是那么快,但一定会有效果。请坚持治疗……
周先生觉得自身的疗效不显著,已经对积善堂有了许多不满,但王医生坚持不懈的沟通让他终同意了再坚持两个疗程。同时,王医生在与周先生沟通的过程中得知:在治疗期间,周先生吃过补肾壮阳药物,还有过纵欲。这两个情况对于治疗都有着很大的影响。王医生立刻就把服食壮阳药物对慢性前列腺炎的损坏告诉周先生,要求周先生不要再服食。并且要求周先生在治疗期不要纵欲。为了这两个问题,她反复的跟周先生沟通。周先生后来说:“我觉得王医生肯为我花那么多时间,而且非常诚恳,已经不止是简单的工作,她是真心希望能够看到我摆脱病痛的,我应该听她的劝诫,再试一试!”周先生没想到的是,这一坚持,他就看到了疗效。
第三个疗程还没结束,周先生的小便问题有了改善,和妻子的性生活也到了3分钟以上。因此第三个疗程结束后,周先生马上开始了第四个疗程。王医生根据周先生的病情及恢复情况,分别向孔院长和王如主进行了仔细的沟通,同时一直指导周先生治疗。周先生之后的治疗就有了很大起色。并且,随着治疗的深入,王医生把对治疗不利的情况都一一列出,定时提醒。对于周先生的病情进行认真的分析,治疗到第六个疗程,王如江主任觉得周先生的治疗很不错,可以暂停一个月,一个月后再继续治疗,但周先生不同意。
从第五个疗程开始,周先生就觉得自己在全面的恢复,并且恢复得很好,他害怕暂停治疗会让自己的病情反复,坚决不肯暂停,向王医生要求继续治疗。第八个疗程结束,周先生的症状基本消失,进入巩固阶段。
周先生给王医生寄来了锦旗,说:“我对王医生和积善堂是百分之百的信任,虽然我们没有见过面,但这份信任已经不能动摇。如果没有王医生,我现在还是一个病号。我不知道怎么感谢她,我不能亲自把锦旗送来,只能寄过来。我一定会把巩固治疗认真的完成。”