然而在积善堂康复的患者却说：“真的只要认真治疗，一定会康复。”积善堂的康复患者数以万计，这是实打实的康复数据。
有一位患者因患病多年，症状多而且复杂，多方治疗没有效果，特意找到积善堂来求治。仔细看了这位患者的病历之后，孔院长和患者进行了认真的沟通。
这位患者患病二十多年，性功能极差。
他找到孔令新时就说：“孔院长，我听说你的治疗非常有效，我希望你真的能解决我的问题。”
孔令新问他：“你希望我能解决的你问题，那么你能不能达到我的要求呢？”
患者非常困惑，孔令新说：“你想要真正的改善就一定要按我的要求来进行治疗。你的腺体受损比较严重，你已经患病二十多年，你的康复效果肯定没有很多患者的康复好。但是如果你按我的要求来认真治疗，你的病情可以康复。各方面功能都可以康复正常，至少是你想不到的正常。”
这位患者患的是前列腺萎缩伴弥漫性纤维化，在来积善堂之前他已经治疗了二十年。
患者说：“孔院长，那你能不能告诉我，我的病多久能好？”
孔令新回答他：“你按你的病程来看，治疗需要一年以上。前期药力渗透都要四个月，因为你的腺体上已经布满了病灶，有的深有的浅。浅表型的病灶很快就能渗透，但是深入的病灶比较坚硬的病灶的渗透需要时间。你的症状是在好转和反复当中慢慢减轻和康复的。弥漫性纤维化比较严重，所以你会出现病情好转后又反复。每一个病灶的硬度和大小都不相同，你比较浅表型的病灶崩解了症状当然会减轻，但你深层的病灶还没有崩解，它存在就会让你的病情出现反复。而你的病情出现反复正好也是药力渗透的结果。因为治疗对病灶会形成刺激，有了刺激症状当然会发生改变。但只要认真治疗，症状会越来越少。”
患者提出的最后一个问题是：“孔院长，我会不会是治不好的那个？”
孔令新回答：“如果你要以一个健康前列腺的方方面面的标准来衡量的话，你肯定不能达到那一步。我能做的只是让你康复，让你的功能接近正常男性。如果你认真按照我的要求来进行治疗，你一定会康复，可以正常生活。”
患者开始在积善堂进行治疗，前两个疗程患者一直没有感觉到改善。
患者所在的城市远离积善堂中医院和门诊，患者只有第一次诊疗是面诊，之后都是通过网络会诊进行治疗。
患者的网络会诊常常是跟积善堂的医务人员进行沟通，患者见不到孔令新，又感觉不到自己的问题改善，对于接下来的治疗产生了动摇。
第三个疗程结束后，患者没有准时复诊。
孔令新发现了这个问题，让医务人员与患者沟通，患者说了心里话：“请告诉孔院长，我是非常相信积善堂的。但我网络会诊不是孔院长进行，我也没有感觉到疗效，真的觉得心里没底。哪怕有一点点效果，我也好坚持下去呀。”
孔令新让医务人员转告诉患者：“你没有感觉到疗效，说明时间还没到。你的病变严重，药力渗透所需的时间就久。从前两次的检查单来看你的腺体的体积已经开始变化。检查单是你传来的，如果你从前的检查单你找得到，可以放在一起看一看，你的腺体的体积已经微微膨大，说明药力已经在渗透了。渗透虽然慢一些，但到了这一步你很快就会感觉到疗效了。这个时候你中断了治疗，下回再次进行治疗还是需要等待药力渗透。虽然网络会诊是门诊主任给你进行，但你的病情的每一步我都很清楚，积善堂的每一位患者的病历我都仔细研究过。”
