门诊主任知道了刘某对医生助理的骚扰，认真和刘某进行了沟通，告诉他：“你可以推翻之前说的任何话，但事实是怎么样的你比我们清楚。如果你觉得我们的治疗对你无效，没有丝毫改善，那你为什么会坚持三个疗程？”
刘某说：“我是因为不想让你们的助理难过！”
门诊主任说：“就我治疗过的那多么多患者来说，没有一位是你说的这个原因坚持治疗三个月的。你去三甲医院会因为担心医生和护士心里难过就不管疗效进行治疗的吗？”
刘某不说话了。
门诊主任说：“你已经停止治疗半年了，对我们助理的骚扰却很严重，严重影响了别人的治疗，严重影响了我们助理的正常生活。请不要把你对自己的不满和对疾病的痛恨都扔到我们助理身上来。从今天起助理不再接你的电话，也不再回答你的问题。希望你以后治疗顺利，早日康复。”
刘某问：“那以后我还能再找你们治疗吗？”
门诊主任说：“你都不认可我们的治疗效果，推翻了症状的改善情况，还打电话骂了我们的医务人员半年，我们怎么再为你治疗呢？”
“那我有问题怎么办？”刘某问。
门诊主任说：“你有疾病方面的问题可以直接问我。从今天起，助理不会再回答你任何问题。但我还可以帮你回答一些问题。你有问题找我，我来回答。这个决定已经开会研究的结果，助理不负责回答你的问题，也不接你的电话。你有疾病问题找我吧，我也仅限于帮你回答下疾病问题，不给你治疗。”
那以后，刘某的骚扰电话停止了。
2019年9月，刘某在微信上向门诊主任说明了想回来继续治疗。
他说：“这一年多我一直在治疗，仔细对比过还是你们的治疗效果好，我还想回来治疗。”
因为他之前的全盘否认与电话谩骂让给他指导的医生助理对他非常防备，而别的医生助理也不愿意成为他的康复指导，避之唯恐不及。
医生助理们说：“他骂半年不仅影响我们的生活，还增加我们的工作压力，会导致我们不能好好的为别的患者进行指导。”
刘某也意识到了自己过往的错误，几次找主任要求跟医生助理道歉，甚至打孔令新的电话进行道歉。
2019年10月，之前负责他治疗的医生助理再次负担起他的治疗指导。
医生助理说：“还是我来指导吧，毕竟别的同事也不知道他的情况。”
刘某已经开始治疗，他对医生助理认真道歉后，认真按助理的治疗指导开始了治疗。
目前，他的浅表性炎症症状已经基本消除，进入深层病核的治疗阶段。
刘某说：“还是原来的医生助理指导我治疗，非常惭愧，但她没有跟我计较，这回我一定认真按她的指导成治疗。”
