2018年5月初,已经康复的患者伍某给医务助理发了几张截图过来。
他告诉医务助理:“这是我给一位病友的建议,他正在你们这里治疗。”
2018年1月,患者伍某到积善堂门诊来复查。
在候诊的过程中,他认识了病友陈某。
他说:“我复诊完毕出来,他问我疗效如何?我就跟他说了我个人觉得不错。建议他试一试。”
医务助理对陈某的情况也很熟悉:“这位患者2014年被确诊为慢性前列腺疾病,一直都在治疗。因之前的治疗疗效不显著,他对积善堂的治疗一直处于犹豫当中。”
“开始治疗后,他对自己的康复进程不满意。”医务助理说:“一直都希望尽快康复。”
伍某说:“我完全能够理解他的心情。我当初到积善堂来进行治疗时,也希望今天治疗明天就康复。尽管我们都知道这种心态不对,但这种心态是大多数病友的心态。”
他告诉医务助理:“我在治疗之初也差点放弃。不是你们的疗效不好,仅只是我自己的问题。”
医务助理还记得他当时的急迫:“在治疗第十天,他就认为治疗无效,想要放弃。”
伍某说:“还是我太急躁,我是以性功能的康复来衡量疗效的。认真想一想,真没有什么治疗能够让性功能的康复在十天左右就见效。那时我有别的问题的改善,但因为关注点在性功能上,对于别的问题的康复就不在意了。”
让伍某坚持治疗的重要因素是孔令新的公益直播。
伍某说:“从孔院长开始直播我就在听。我认为孔院长的直播让我真正对这个疾病开始了解,开始知道从前的治疗的错误,也开始调整自己的心态。”
伍某重新给自己定了治疗期限:完成三个疗程的治疗后再来看是否要继续。
当第三个疗程结束时,伍某决定继续治疗。
伍某说:“我的性功能的确恢复很慢,可以说在三个疗程当中没有什么明显的改变。但我别的问题康复得很不错。所以我认为孔院长说的坚持治疗一定会改善是对的。良好的疗效不止建立在好的治疗方法上,也建立在我们这些患者的治疗态度上。”
“病友陈某的治疗心态就跟我从前一样。”伍某说:“他很着急,在积善堂门外就问了我好多问题。我当时有事,就让他加我的微信。”
伍某说:“我跟陈某认识之后,才真正体会到医务助理有多累。”
“他也属于急于康复的病友,没少跟我说过自己的病情。”伍某说:“有一天我们甚至从早起就一直聊病情到下午下班。我那天工作都没怎么做。”
伍某说:“我能理解他的徬徨,因为我也有过种时候。也就是那天,觉得医务助理太不容易了。要面对我们那么多患者,如果哪位病友像他一样的缠着咨询一天,那真的什么事都做不了。”
伍某说:“我从前也说过:给我一位康复病友的电话,我打过去问他。我肯定不骚扰他。但当我着急的时候,我未必能做到这一点。我肯定会不停的打扰他。所以我现在就理解了为什么积善堂从来不把已康复病友的资料告诉正在治疗或者还没治疗的病友。那真的是保护他们的生活不受骚扰。”