他把情况报给了院长孔令新：“这位患者跟我讨论了一下他病情，想要再次回来治疗。”
这位患者姓刘。
2017年就开始在积善堂咨询和治疗。
医生助理说：“他来向我咨询时，患病时间已经超过二十年，症状多而且严重。当时他说他很痛苦不想活了。我想帮助他，为他申请了网络会诊。”
刘某被确诊为慢性前列腺炎，前列腺钙化。
“他的腺体上有多处坚硬的钙化病灶，腺体功能受损严重，治疗期相对较长。”
医生助理说：“我把门诊主任的病情分析转给他后，他就开始问我性功能的改善。我实事求是告诉他性功能受腺体的健康影响，他有多处坚硬的钙化病灶，性功能的康复会很慢。”
之后刘某向医生助理进行了多次咨询后，决定在积善堂治疗。
门诊主任对刘某的记忆是：“治疗的第一个疗程，徐某非常配合。”
但医生助理很快就发现，徐某最想恢复的还是性功能，他在治疗的第二个疗程就不耐烦了。
他频频向医生助理发问：“我的性功能什么时候能恢复？”
在他反复就一个问题进行咨询，医生助理不停回答的状态当中，他完成了第二个疗程的治疗，进入第三个疗程。
第三个疗程过半后，刘某开始对医生助理刁难。
因为他觉得他的性功能根本没有恢复，就是治疗没效。
医生助理非常难过：“我一开始就没说过我们能够让他的性功能改变，我一直说的是腺体病灶的崩解，我们的治疗方向也是病灶崩解或者崩解到4MM以下。他想性功能康复我能理解，但是他也是患病多年的老患者，应该知道这个功能跟腺体病灶息息相关。我们也没有少进行过病情分析。”
但是刘某却先在微信上否定了之前复诊时的症状改善，然后向医生助理发泄内心的不满。
医生助理说：“我真的想帮助他，还专门让他跟门诊主任进行了沟通，甚至找了院长分析他的病情。之前每次复诊他都说他的症状有改善，排尿、疼痛和亚健康状况都有明显改善。但第三个疗程过半后，一切改善都被他否认了。”
第三个疗程结束后，刘某直接停止了治疗，他对医生助理说：“你就是骗子！我是瞎了眼才会上这个当！”
之后的半年，刘某并没有消停，他时不时打电话谩骂医生助理，说要为自己讨个公道。
医生助理起先认真地和他进行沟通，就他的病情进行一一确认。
但刘某说：“我那是为了让你觉得好才说有改善的。”
几次之后，医生助理说：“分析不听，解释不听，只说我是骗子。可是我从头到尾没有要求过他在我们这里治疗。并且他的电话一打我就挂不断，挂断了再打进来就是破口大骂，影响了我对别的患者的指导。我也可以不理他，但我觉得他始终是我负责过的患者，他还没有完成治疗，所以才认真一次次说明，我也希望他早日康复。”
