化简为繁,他把简单的问题变复杂(上)
看病情不重的患者怎么花样作死,把自己的疗程变长的
他对医嘱的理解跟别人不同
助理被他的理解折腾得无语
结果就是他的康复比预期要长
按医嘱三个疗程能康复,他却作成了五个疗程
康复虽然来了,但是比别人多花了时间和金钱
2017年10月,患者徐先生病灶崩解,症状消除,停止治疗。
何助理说:“终于康复了,再不康复,我都要疯了。”
开始,他只是一个病情并不严重的患者
2016年9月,徐先生到积善堂来检查被确诊为慢性前列腺炎、前列腺纤维化。
积善堂门诊主任评估了他的病情:他的患病时间在五年左右,治疗大约三个疗程左右就可以康复。
听完病情分析,徐先生立刻就决定在积善堂治疗。
治疗开始后没多久,何助理就发现徐先生的病情改善非常缓慢。
何助理说:“我比患者更加希望病情改善出现。治疗当中的确有患者的改善比较缓慢,但这种情况一般在病灶比较坚硬的患者身上出现。他的问题主要是纤维化,应该很快就有改善出现。”
为此,何助理和门诊主任分析了徐先生的病情,门诊主任告诉何助理:“也有患者改善较慢,你不要心急,等第一个疗程完成了再看。”
接近徐先生的复诊日期,何助理就提醒他准时复诊。
徐先生说:“还没到日子,到了日子我准时来。”
是理解的问题?
复诊日到了,徐先生没有预约,也没有复诊。
他告诉何助理:“我的治疗只进行了一半,等这个疗程结束后再来复诊。”
何助理意外:“每次沟通我问他治疗情况,他都说按医嘱治疗。如果真按医嘱治疗,到了复诊日他的治疗的怎么会只进行了一半?他肯定没有按医嘱进行治疗!”
但是徐先生保证:“我是严格按照医嘱来进行治疗的,我每天都有服药。”
何助理再三询问服药情况,徐先生终于说:“我还有一家中医院的药,我每天中午都服你一次你们的药,晚上我服那家中医院的药!”
何助理炸了:“治疗开始前,我经询问过他是否在治疗?他说有,我告诉他接受我们的治疗就不能再服别的中药,以免药性冲突!如果服用西药,也要跟我们的药分开时间段服用!他说他停止服用之前的药,接受我们的治疗!治疗当中我也问过他,一直说就是按我们的医嘱治疗的。他这叫按医嘱治疗?”
她立刻就把这个情况反馈给了门诊主任。
门诊主任告诉她:“先让患者停止治疗,要么停止服我们的药,要么停止服那家医院的药。这么不按医嘱乱来,不怕药力冲突带来不良效果吗?”
何助理把这个建议转达给徐先生,徐先生说:“那我服你们的药,先完成这个疗程的治疗。”
徐先生的改善很快就出现了,何助理收到了他的反馈:“勃起不错。”
为了节约,他决定把所有的药都吃下去
何助理刚松了口气,徐先生就告诉他:“我这个疗程就要结束了,改善很不错。”
何助理向他确诊复诊时间,他说:“不急,你们这个疗程的治疗结束后,我接着服那边的中药,等那边的中药服完了,我再来复诊!”
何助理差点背过气去:“你不想尽快改善你的病情?”
徐先生说:“想呀,所以我才找了两家中医一起治疗。现在你们一个疗程完成了,那边的疗程也不能耽搁,我把那边的疗程完成了就来复诊。”
他说:“我这里一大堆中药,总不能都扔了吧?都是钱呀。也是治这个病的,我们这里中医院给开的,没坏处!我吃完了再来。我一定会来的,到时还是找你!”
“这么多药,都是中医院开的,扔了很浪费。”徐先生说,“何助理,很快就吃完了,你等我通知。”
何助理:……