她不能随叫随到,他却满意了
不能随叫随到,但她的确合格
他的疑心很难打消,却最终还是打消了
一位患病多年的患者经历是他疑心的根源
何以解疑?唯有……
2014年,患者沈某到当地医院去检查被确诊为慢性前腺炎。
当时他住院治疗了十天左右,接受过微波理疗、灌肠和输液治疗。
沈某说:“治疗还没结束,我的病情就有了很好的改善。所以后来我就没把这个病放在心上。”
不到一年,沈某就感觉症状复发了。
这一次他没有再到医院检查和治疗,而是翻出从前的病历本,到药房去买了上一次治疗的药物自行治疗。
沈某说:“这些药我在药房都看见过,我也不想再接受微波治疗,我看过积善堂的一个案例就是微波治疗后功能再也不恢复。”
这一回他服药三个多月都没有明显改善。
之后他还接受了两次中医治疗,每次都在两个月左右,都因疗效不好而停止治疗。
2016年,沈某开始向积善堂的医生助理咨询。
医生助理说:“没见过这么疑心病重的患者,同样的问题,他都要问三次以上。然后找到回答时的细微不同进行置疑。”
医生助理说:“我每天都有很多患者要指导治疗,还有很多病友也在提问,我不可能全方位二十四小时反复回答他同一个问题,我不是只有他一位患者。”
沈某为此很是不满,大发脾气还删除了医生助理,不过很快又加回去。
2017年2月,沈某因疼痛问题加重到积善堂来检查和治疗。
他的前列腺形态正常,包膜轮廓清晰,大小约45x32.3x26.8mm,内部回声欠均匀,可见数个强回声斑,其中一个大小约1.95x1.31mm,被确诊为慢性前列腺炎伴钙化。
他对门诊主任和医生助理提出:“把你们康复患者的电话给我,我要两位患者的电话。我打他们的电话确认他们真的康复了,我就在这里治疗。”
积善堂拒绝了这个要求:“我们所有患者的电话都是保密的,我们不会让患者受到打扰。”
他还是坚持:“你们给他们治好了病,他们应该感激你们,应该不会拒绝我打这个电话。”
没得到病友电话,沈某没有治疗。
两个月后,他返回积善堂治疗。从治疗的第一天起,他开始同样的问题反复问。
有服药反应,他给医生助理打电话,服药反应消除,他还给医生助理打电话询问。
医生助理说:“我理解他的疑心病,但我真不可能随叫随到,二十四小时只为他解答问题,所以我还是只回答一遍。”
治疗到第七天,他告诉医生助理:“好像没那么痛了,是什么原因?”
医生助理晕倒:“这不是很好的改善吗?说明你的代谢改善了,所以疼痛才会减轻。”
第一个疗程结束后复诊,门诊主任告诉他:“改善很好。”
他自己也感觉改善明显,各方面症状都明显减轻和改善。
他说:“我也知道我特别烦人,但我真是太害怕了,所以才总是打电话。我从前也这样改善过,但是没多久就反复了。我害怕这回这样。”
医生助理说:“我只能尽量体谅他。这样的患者也是可怜。”
完成了四个疗程的治疗后,沈某的症状基本消除,钙化病灶也基本崩解。
沈某还是担心他的症状反复,门诊主任告诉他:“认真注意你的生活起居,等巩固治疗完成后,病灶崩解,你的问题就会得到很好的解决。但完成治疗后,你一定要保持良好的生活习惯,不良生活习惯是病因。现在康复了,你就要珍惜。再次跟不良生活习惯为伍,你肯定会复发。”
2017年8月,沈某完成了治疗,约定一年后回来检查。
2018年10月,沈某回积善堂检查,他的腺体健康,无病灶形成,也无症状复发。
他向医生助理表示了感谢:“谢谢你当时对我的指导,我现在放心了。明年我还准时来检查。”