即将要手术的他到处要保证
没有得到保证,他不敢手术
他的问题真的是手术能解决的吗?
昨天,一位患者说:“你们说的是对的,我不应该做手术。帮我谢谢你们院长,他的技术真好。如果不是他,我这回真要白挨一刀了。”
这位患者姓王,是新疆地区的患者。
2018年3月,这位患者向积善堂咨询早泄该怎么治疗。
医务助理接到了这位患者的问题:“我早泄,是不是需要去做手术改善?”
医务助理认真向他询问了早泄出现的时间及各种症状,发现这位病友不止是早泄,他还有阳痿。
这位患者说:“我去了好几家医院了,都建议我做包皮环切。”
医务助理告诉他:“你有没有做过生殖泌尿系统检查,找一找病因?”并建议他做个完整全面的检查。
患者说:“我已经告诉你了,是包皮过长引起的。”
医务助理认真告诉患者:“早泄和阳痿有很多起因,做一个完整的检查能够让你清楚知道自己的问题,如果你的早泄跟包皮无关,你做了手术也不能改善。”
患者于一周后再次来咨询,他完成了检查被确诊为慢性前列腺炎。
患者咨询了前列腺疾病的治疗情况,开始了纠结和提问模式:
“你们能够保证我的问题治疗完了前列腺疾病就会好吗?”
“如果不好怎么办?是不是你们负责?”
“你们为什么觉得包皮手术不能改善我的问题?你有什么根据?”
……
医务助理说:“指导过那么多患者康复,也收到过许多病友的感谢。很多病友不明白就认真咨询,像这样不多问治疗理论,不了解发病机制,直接先问后果的病友真的不多。每位病友的情况都不会完全相同,我怎么回答?”
一开始,医务助理认真回答这位患者的所有问题,但很快医务助理就发现问题不在患者不了解医学知识上。
“他纠结于去不去做手术!他来咨询完全是个意外,他就想找个人回答他:做完了手术就一切都好了。他需要一个第三方担保。也就是给他做手术的医院的承诺他并不相信,一定要另一所医院来给他这个承诺!”
医务助理说:“这样的承诺太荒谬了!不在我这里治疗,也不是我们的治疗方案,跟我们没有丝毫关系,我们怎么能承诺?”
医务助理认真向这位王姓患者说明了不能做出这样的承诺,但希望他认真对待自己的病情。
这位患者说:“为什么你们都是一套说辞?家家都这么说,这让我怎么相信?”
5月,这位患者再次向积善堂咨询,他还没有接受手术。
他还在纠结是否接受手术?他还在寻找第三方医院给他承诺和担保。
他对医务助理说:“我也是没办法!我看网上有多种说法,有的说有用,有的说没用。各家医院的说法也不相同。我觉得如果有赞同的,我再去做手术比较好。”
没有得到积善堂的担保和承诺,他也没有放弃,一直向医务助理进行咨询。
医务助理说:“我都不记得向他解说了多少次前列腺疾病的病因,但他听不进去。他就想得到一个保证,不在我们这里治疗,我怎么给他保证?我又凭什么为别的医院的医疗效果来担保?”